Ghalila T Gumai, Chief Marketing Officer Maka Motors menjelaskan bahwa kerja sama ini adalah upaya perusahaan untuk selalu memberikan layanan yang terbaik bagi konsumen. “Kemudahan akses terhadap layanan purnajual sangat penting untuk kepuasan pelanggan. Untuk itu, kami menggandeng bengkel rekanan yang terpercaya untuk memastikan setiap konsumen Maka Motors bisa mendapatkan layanan berkualitas, teknisi yang kompeten, dan suku cadang asli dengan lebih mudah dan lebih dekat dengan rumah konsumen. Ini adalah komitmen kami untuk terus meningkatkan kepuasan dan kepercayaan konsumen,” sambutnya.
Di bengkel rekanan ini, konsumen bisa mendapatkan beragam layanan, mulai dari servis gratis pada 1.000 km, 5.000 km, dan 10.000 km, hingga servis ringan yang mencakup pemeriksaan dan perbaikan komponen mekanikal dan kelistrikan. Motoriz juga dapat membantu pengajuan klaim garansi jika ada kendala dengan Maka Cavalry dengan penanganan dan pengerjaan yang dilakukan oleh teknisi andal dan terlatih.
Untuk tambahan kemudahan, bengkel rekanan juga menyediakan Maka Charger+ bagi konsumen yang butuh mengisi daya. Lebih dari itu, bengkel rekanan juga berfungsi sebagai salah satu lokasi layanan konsumen dimana pelanggan bisa menyampaikan keluhan dan menyerahkan unit motor mereka untuk ditangani lebih lanjut oleh tim Maka Motors.
Saat ini, bengkel Motoriz penyedia layanan purnajual Maka Motors berlokasi di Meruya, Jakarta Barat dan Kranggan, Bekasi. Kedua lokasi ini menambah daftar lokasi layanan purnajual Maka Motors yang sudah tersedia di Maka Showroom Radio Dalam - Jakarta Selatan, Margonda - Depok, Kelapa Gading - Jakarta Utara, Summarecon - Bekasi, Gading Serpong - Tangerang, Ciledug - Tangerang, dan Bintaro - Tangerang Selatan. Ke depannya, Maka Motors akan terus menambah titik layanan agar bisa melayani lebih banyak konsumen di seluruh Indonesia.
Naskah / Foto : Masdon / Istimewa
