Jumlah motor Honda yang mendekati angka 3,5 juta unit ini terdata di 308 AHASS yang berada wilayah operasional PT Wahana Makmur Sejati (WMS), sebagai main dealer sepeda motor Honda Jakarta-Tangerang.
Benedictus F. Maharanto, selaku Head of Technical Service Department PT WMS menyampaikan, jumlah unit motor yang yang menjalani perawatan di bengkel AHASS Jakarta-Tangerang tahun 2023 naik 8 persen dibandingkan tahun 2022. Selain perawatan, konsumen motor Honda juga melakukan perbaikan dan pembelian Honda Genuine Parts (HGP) di bengkel AHASS.
"Kenaikan jumlah unit motor yang melakukan service di bengkel AHASS ini menjadi bukti kepercayaan konsumen terhadap layanan after sales Honda di wilayah Jakarta-Tangerang," ucapnya.
Menurutnya, pihaknya juga terus melakukan beberapa kebijakan dan inovasi sehingga layanan aftersales semakin maksimal.
"Kami akan terus mencari inovasi-inovasi yang utamanya berfokus pada teknologi digital. Saat ini, misalnya, kami terus mengembangkan aplikasi Wahana Honda (Wanda). Pada aplikasi tersebut, terdapat fitur-fitur untuk kebutuhan servis kendaraan atau pembelian part original Honda,” tambah pria yang akrab disapa Beni tersebut.
Selain itu, Wahana juga terus memberikan penyegaran pengetahuan kepada para ujung tombak layanan, yaitu service advisor, mekanik, front desk, dan partman. Salah satunya menggelar pelatihan-pelatihan yang diadakan di Training Center Wahana yang disesuaikan pula dengan jadwal mekanik melalui mobile training.
Saat ini, PT Wahana Makmur Sejati (WMS) membawahi sekitar 308 unit AHASS yang terletak di wilayah Jakarta dan Tangerang, yang mana terdapat 1.649 mekanik yang bekerja setiap hari melayani perawatan dan perbaikan.
editor/foto : tim
