Jean-Philippe Parain selaku Senior Vice President Sales Region Asia Pasific, Eastern Europ, Middle East and Africa menyatakan bahwa peluncuran dealer berkonsep Retail.Next pertama di Jakarta ini merupakan bukti serta komitmen BMW Indonesia dan BMW Tunas dalam melayanai konsumen Indonesia.
PETINGGI-PETINGGI BMW INDONESIA. Resmikan Bersama Dealer BMW Tunas Tomang Bersama Jean-Philippe Parain, Senior Vice President Sales Region Asia Pasific.
“Bukan hanya sekedar peresmian showroom dan fasilitas semata, momen ini jadi bukti kemajuan inovasi ritel dan komitmen kami terhadap keunggulan BMW. Tidak hanya itu, dari sisi desain, showroom ini menampilkan kesatuan mulai dari pintu masuk, langit, lantai serta konsep yang konsisten. Setiap detail pada showroom ini mencerminkan kemewahan, inovasi, dan keunggulan yang dijunjung tinggi oleh BMW,” jelasnya.
Di kesempatan yang sama, President Director BMW Group Indonesia, Ramesh Divyanathan juga menegaskan bahwa konsep Retail.Next ini menghadirkan tiga faktor utama pendorong kesuksesan dan transformasi brand BMW dan Mini. “Yang pertama adalah digitalisasi dalam perjalanan pelanggan dalam pembelian kendaraan BMW, gabungkan pengalaman online dan offline secara ideal,” jelas Ramesh.
Fokus utama dari konsep Retail.Next sendiri adalah untuk memenuhi permintaan/kebutuhan pelanggan yang spesifik dan hasilkan loyalitas terhadap brand. Ketiga, pelanggan mencari pengalaman yang menarik yang sesuai dengan kepribadiannya. Pelanggan menuntut pilihan yang fleksibel dan disesuaikan dengan kebutuhan pribadi mereka, baik untuk pembelian kendaraan maupun selama tahap penggunaan kendaraan (servis).
Diharapkan, kehadiran showroom Retail.Next ini akan menjadi tempat untuk mengenal brand BMW lebih dekat, merasakan langsung keseluruhan pengalaman BMW sesuai dengan misi utama BMW Indonesia bersama BMW Tunas untuk mempersembahkan pengalaman terbaik bersama BMW kepada para pelanggan setianya.
Naskah / Foto : Masdon / Istimewa
